1. Dados que coletamos
Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar:
Nome completo;
Número de telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Mensagens enviadas pelo WhatsApp ou formulários de contato;
Informações de agendamento (datas, horários e preferências de serviço);
Dados de pagamento, quando aplicável.

2. Como utilizamos os dados
Os dados coletados são utilizados para:
Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e outros canais digitais;
Agendar e gerenciar serviços e reuniões;
Integrar informações ao nosso sistema de CRM;
Processar pagamentos e gerar cobranças;
Melhorar nossos serviços e comunicações.

3. Compartilhamento de dados
WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) – para viabilizar o atendimento;

Google (Google Agenda e Google Meet) – para agendamento e reuniões;

Provedores de CRM – para gestão de clientes e vendas;

Provedores de pagamento – para processar cobranças de forma segura.

Não vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Direitos do titular
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o GDPR, você tem direito a:

Solicitar acesso aos seus dados;

Solicitar a correção ou atualização;

Solicitar a exclusão de seus dados;

Revogar consentimentos previamente concedidos.

6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

RR Química Distribuidora

🌐 Site: www.rrquimica.com.br

📧 E-mail: contato@rrquimica.com.br

📱 Telefone e WhatsApp: (11) 93618-9530

Última atualização: 13/09/2025